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Que proteção o Bcash oferece, caso haja uma contestação de pagamento?

O Bcash assume a responsabilidade sobre o valor contestado desde que a Loja comprove a entrega do produto ou a prestação do serviço, conforme condições estabelecidas no ato da venda.
Para isso, a loja deverá se manifestar dentro do prazo estabelecido pelo Bcash de 10 dias, e apresentar documentação solicitada que comprove a entrega ou a prestação de serviço contratado, conforme informações contidas na transação aprovada (nome do destinatário, endereço de entrega, descrição do produto/serviço negociado, valor).