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O que é uma disputa?

A Disputa é o bloqueio do pagamento realizado pelo comprador ao lojista.
Esse bloqueio só pode ser feito no prazo máximo de 14 dias após a data de aprovação da transação. E é uma ferramenta para ser utilizada pelo comprador caso ocorrar algo de errado com a entrega, com o produto ou com a prestação do serviço adquirido.
O bloqueio de pagamento não resulta no cancelamento da transação, e sim na suspensão temporária do pagamento ao lojista, até que as partes envolvidas cheguem a um acordo.
O Bcash também poderá interagir, a fim de agilizar o entendimento entre as partes.