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O que é uma contestação de pagamento (chargeback)?

É o processo gerado quando um cliente solicita o estorno do pagamento diretamente na operadora de cartão de crédito.

Para Vendedores que utilizam o Bcash é realizado um débito temporário do valor da transação até que seja enviada a documentação que comprove a entrega da mercadoria ou prestação do serviço ao comprador, de acordo com dados aprovados na transação.