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Não recebi meu produto e a Transação está com o Status “Concluída”. O que fazer?

Se a sua transação está com o status de “Concluída” no Bcash. Isso significa que o Bcash já repassou o valor pago nessa transação para a loja.
Nesse caso, você precisará entrar em contato diretamente com a loja onde escolheu realizar a compra e pedir mais informações.