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Minha loja virtual não está recebendo o retorno de status das transações do Bcash. O que devo fazer?

1º – Acesse o Banking do Bcash, localize e visualize a transação que apresentou a falha para atualizar o status em sua loja virtual. No final da página de detalhes da transação, haverá uma sessão chamada “Retorno Automático dos Dados”, nessa sessão você possui o histórico de comunicação do Bcash com sua loja virtual. Caso esteja ocorrendo algum erro no Bcash para enviar os dados à loja virtual você conseguirá identificar nessa sessão e para realizar um novo teste de retorno, basta clicar no botão “Efetuar Retorno”.

2º – Verifique se a URL informada para receber o POST do Bcash é uma URL válida.

3º – Entre em contato com o seu desenvolvedor ou plataforma para que ele possa verificar se há uma falha no processo de armazenamento dos dados enviado pelo Bcash e para atualizar a informação do pedido no ambiente da loja-virtual.