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Como cancelo uma venda realizada em minha loja?

A loja virtual poderá efetuar o cancelamento de transações, desde que a transação esteja com o status de “Aprovada”.
Para realizar o cancelamento, acesse sua conta com o login e senha cadastrados, passe o mouse sobre o Menu “Transações” clique na opção “Em Andamento”, localize a transação. No item “Opções”, localizado na última coluna correspondente à transação desejada, clique no botão “Cancelar Transação”.
Porém se a transação estiver com status de “Concluída” em nosso sistema, envie um e-mail para seguranca@bcash.com.br, solicitando o cancelamento da transação. Esse e-mail deve ser enviado partindo do e-mail que está cadastrado na sua conta Bcash.
Lembrando que, para que seja realizado este cancelamento, é necessário que a loja virtual possua saldo disponível.