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Ainda não recebi o estorno de uma transação cancelada, o que fazer?

Para as compras pagas através de Cartão de Crédito, o valor a ser estornado será creditado em uma próxima fatura. Os prazos para executar esse estorno em fatura, são administrados pelo Banco emissor do seu cartão. Por isso, pedimos por gentileza que aguarde o prazo de 30 dias úteis.

Para as compras pagas através da sua Carteira Bcash (saldo virtual), Boleto Bancário e Transferência Bancária, o valor a ser estornado será creditado em sua conta Bcash. Você poderá realizar o resgate desse valor, transferir para outra conta Bcash ou realizar novos pagamentos com seu saldo.
Para efetuar o resgate para sua conta bancária, acesse o site do Bcash com seu e-mail e senha cadastrados, passe o mouse sobre o Menu “Transferências”, clique opção “Sacar dinheiro”, caso não possua conta bancaria cadastrada irá constar a mensagem “configure sua conta Bancaria”, após isso informe o valor e digite o seu PIN para confirmar o saque.
Clique aqui para consultar a sua Carteira Bcash (saldo virtual).